个人自我总结

时间:2023-02-08 03:06:39
个人自我总结

个人自我总结

总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况加以总结和概括的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,为此我们要做好回顾,写好总结。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家收集的个人自我总结,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

个人自我总结1

经过两年继续教育培训的学习,使我无论是在教育思想,还是教育理论及业务本事等方面都受益颇多。让我深深地认识到要更好的胜任新世纪的教育教学工作,适应素质教育的需要,必须不断的全面提高自身素质,它是使自我在教育教学工作中得以顺利进行的保障。现就这两年继续教育学习的总结归纳一下。

一、教育观得以确立

现代教育观,就是要把“教师说学生听”,“教师灌学生记”,“教师管学生服从”的陈旧教育方法重新审视,转变为学生是教育的主体,重视弘扬学生的主体精神,促进学生全面发展。

二、教育思想得以端正

经过学习,我充分地认识到了,教师的职责到底有多大。它关系到学生的一生:学生的处世态度,学生应对挫折的态度,学生的学习观,生活观,金钱观,等等。所以,教师本人必须要有正确的态度。而要真正地做到这一点,又必须经过很多的学习。在今年的继续教育学习中,经过校本培训,明白了现代教育教学观,明白了该如何应对学生中出现的这样那样的问题。

三、更新了两个重要观念

其一,对小学教师来说,研究是学习、反思、长大、发展 ……此处隐藏22565个字……助带领下各司其职,又互为补充,共同促进共同发展。3 ,礼宾部日常工作主要依据两班倒原则,由一名礼宾领班,一名礼宾员分别隔天轮流

上班,工作采取16小时制,特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素

与当日工作量,安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度,因为礼宾工作具有极强的

连续性,许多事物我们不能一次性的替客人解决,这就需要下一个班次继续跟进服务。所以,

信息的共享对于我们来说是相当重要的,三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细,

毫不遗漏。

三.常规工作 1 .行李服务是我部区别于其他部门的一大特征,每一位客人入住到结束,酒店客人的

行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房,如此多的房间,意味着分派到我们每一个

人身上都是超负荷的工作量,既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑,依然是毫不松懈的服

务态度,大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。2 .礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”,它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了

重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务,它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。

尤其是团队或节日放假期间,客人的信息咨询量是相当之多的,每天早上 8 点至 12 点及晚

上 18 点至 22 点是他们的问询高峰期 , 问的问题也是各式各样 , 从客房的泳衣泳裤在哪

里?到游玩到哪里去 本地哪里好玩等等,每当此时,我们就要各尽所能,积极快速的去与

其他相关部门或相关行业联系,为客人答疑解难,同时, 此外,我们经常还要针对客人变化

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