优秀员工年会发言稿
在当今社会生活中，我们总不得不需要用到发言稿，发言稿特别注重结构清楚，层次简明。那么你有了解过发言稿吗？以下是小编整理的优秀员工年会发言稿，希望能够帮助到大家。
优秀员工年会发言稿1尊敬的各位领导、各位同事：
大家好！
在这个欢乐的日子里，作为xx的一名普通员工，我很荣幸能被评为本年度的优秀员工。在此要感谢公司，为我提供这个平台，让我能充分发挥自己的能力；其次要感谢公司领导，感谢他们给予我的关怀；再次要感谢我的同事，感谢他们对我的帮助和支持。虽然我来xx工作（才短短几个月）工作时间不是太久，但在领导的关怀和同事的帮助下学到不少东西，能力大有提高。
短短几个月的时间，有喜有忧，有笑有泪。对我来说一切都是那么新鲜好奇，刚来到公司就参加了短期培训学习，我像回到了年少时代，作回了教室，我认真听取所学的知识，好用于以后的实践中。经过培训后我来到了业务部，得到了同事们对我的帮助，使我备感亲切，我认真学习企业文化，业务知识，熟记险种条款、保险责任范围、责任免除范围，学习投保单的填写，做到不懂就问，学习上有了极大的进步。
要出去展业了，我想营销员是公司的先锋兵，是代表公司形象的体现，一定要牢记公司文明礼貌用语，按照公司仪表要求着装，把公司的良好形象传递给客户。第一个客户成为我追求的第一个目标，我记得跟第一个客户接触，向客户介绍x、条款险种、特色 ……此处隐藏11968个字……中学习，向优秀的同事学习，努力提高工作效率，使自己不断成长、不断进步。同时，我的付出也得到了客人的认可，我深感荣幸。
客人来我们酒店消费，我们不仅要为客人提供优质的菜品，还要提供亲切的服务，把企业文化融入到我们的服务中去。细节决定成败，细节留住客人，我们要做好细节服务。比如说：客人胃不舒服，我们要及时告诉厨房，为客人送上一盘花生米，虽然只是小小的花生米，但客人会很感动。真正把客人当作我们的衣食父母，用心服务好每一位顾客是我们不变的追求。
在海鲜蒸制的过程中，突出海鲜的“鲜”与“活”， 要使用蒸制语言让客人体会到不一样的用餐氛围。作为服务员要注意语气自然、流畅、亲切，音量适中，语速匀速。一些表示礼貌尊重的语言应时常挂在嘴边，如“您、请、谢谢、抱歉，打扰一下”等。另外，服务员还要注意表达时机，即根据不同的场合和客人不同身份等具体情况进行适当得体的表达。
服务中突发性事件发生时，微笑服务是服务过程中沟通最好的工具和最必要的工具。站在客人的立场上，设身处地为客人着想。当发生状况时，服务员首先不应当考虑的是错误是不是在自己一方，而是说对不起。要诚恳的道歉，并融造出一个客人与服务员间轻松融洽的氛围。
这份工作带给我的不仅仅是薪酬，带给我更多的是能力的锻炼，语言能力、交际能力、观察能力、应变能力和营销能力都在服务员这一角色中得到一定的锻炼与提高的。
请允许我代表全体服务员感谢门店领导对我们工作上的关心和生活上的照顾，感谢公司各级领导对我们工作的指导和帮助，感谢董事长能够给我们一个非常好的工作平台和工作环境。最后祝愿各位领导、同事们在新的一年里身体健康、合家欢乐、工作顺利；祝愿我们海码头生意红红火火，事业蒸蒸日上。谢谢大家！
